如何打動目標(biāo)顧客?

    我們開店做銷售的目的就是獲得更多的客戶，得到更多的支持，我們要想做到更好，獲取更多的客戶支持，我們就要做到以下幾點，從自我出發(fā)，打動我們的目標(biāo)顧客。

    說話要真誠

    顧客是我們的上帝，我們要以誠待人，只有這樣才能取得客戶的信任。真誠也是與人溝通的第一步。

    給客戶一個購買的理由

    要讓客戶為購買你的產(chǎn)品而萬分高興。認(rèn)為花錢是值得的。最好使用客戶見證，譬如某某明星、某某部門等都是用你的產(chǎn)品。別人對產(chǎn)品的認(rèn)可，也會增加對產(chǎn)品的信賴。

    以最簡單的方式解釋產(chǎn)品

    不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。很多客戶有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請業(yè)務(wù)員一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當(dāng)成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶真的錯了，機(jī)靈點兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯誤而已。如果你表現(xiàn)的比客戶高明，那么你很可能失去一份訂單。要懷著真誠的態(tài)度多聽客戶講，讓客戶感到受到重視。

    以最簡單的方式解釋產(chǎn)品

    不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。很多客戶有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請業(yè)務(wù)員一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當(dāng)成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶真的錯了，機(jī)靈點兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯誤而已。如果你表現(xiàn)的比客戶高明，那么你很可能失去一份訂單。要懷著真誠的態(tài)度多聽客戶講，讓客戶感到受到重視。

    讓客戶覺得自己很特別

    有的客戶總認(rèn)為自己是個非常有個性的人，如果業(yè)務(wù)員能把他當(dāng)作特別的人來處理，客戶會認(rèn)為遇到了知己，更愿意花更多的時間和你相處，也更愿意相信你的產(chǎn)品和銷售。客戶需要人格的尊重，需要你給他信心。